Politica di rimborso
Finestra di Reso di 30 Giorni
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l'articolo entro 30 giorni dalla ricezione della merce.
Requisiti di Eligibilità
- L'articolo deve essere nella confezione originale.
- L'articolo deve essere in condizioni perfette, non utilizzato, con tutte le etichette attaccate.
- È richiesta la prova di acquisto.
Costo di Spedizione per il Reso
Si precisa che i clienti sono responsabili del pagamento dei costi di spedizione per il ritorno degli articoli.
I costi di spedizione non sono rimborsabili.
Modalità di Reso
Non inviare gli articoli senza aver prima contattato noi.
Verifica la tua eligibilità al reso scrivendo una e-mail al nostro team di servizio clienti all'indirizzo:
- Per prodotti Pure Future: support@purefuturehome.com
- Per prodotti KUMD: support@kumdhome.com
Il nostro personale di assistenza ti fornirà l'Autorizzazione di Reso Merci (ARM) e l'indirizzo di reso.
Indirizzo di reso: 30 N Gould St Ste R, SHERIDAN, WY, 82801-6317, US
Contattaci per ottenere l'indirizzo specifico del magazzino di reso. Non spedire alla sede ufficio riportata sopra senza autorizzazione.
Articoli Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente via e-mail, allegando le foto del problema. Organizzeremo la sostituzione o il rimborso.
Elaborazione del Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con un codice di tracciamento per monitorare il percorso del pacco.
Note Importanti
- I tempi di elaborazione e consegna non si applicano agli articoli in backorder.
- Le spedizioni verso aree remote (ad esempio Alaska, Hawaii) potrebbero comportare costi aggiuntivi.